Declaración legal adicional

Este apartado complementa la información legal disponible, con referencia a la normativa aplicable en España y en la Unión Europea, incluyendo la Directiva 2011/83/EU sobre derechos de los consumidores y GDPR. Su finalidad es ofrecer mayor claridad sobre condiciones de venta, logística y protección de datos.

1. Información del establecimiento

Se comercializan artículos de mobiliario y equipamiento para interior y exterior, dirigidos a clientes ubicados en España, incluidas sus regiones insulares y territorios asociados.

• Dirección registrada: 520 COLLEGE DR APT 914, HENDERSON, NV 89015-7586, US

• Ámbito de servicio: territorio español y áreas vinculadas.

• Los productos se ajustan a requisitos europeos en materia de seguridad, etiquetado y comercialización.

• Importación realizada mediante canales regulados.

2. Precios y modalidad DDP

La estructura de precios está configurada para reflejar el coste final desde el momento de la compra.

• Inclusión del 21% de IVA aplicable en España.

• Integración de aranceles e impuestos de importación en el precio mostrado.

• Aplicación del modelo DDP (Delivered Duty Paid).

• No se contemplan cargos adicionales en la entrega.

• Documentación comercial y aduanera incluida con cada envío.

3. Envío y plazos

Los pedidos se gestionan mediante operadores logísticos internacionales reconocidos.

• Transporte a través de DHL, FedEx o UPS.

• Preparación del pedido dentro de un plazo aproximado de hasta 3 días laborables tras la confirmación del pago.

• Entrega estimada entre 7 y 13 días laborables, en función de la ubicación y procesos aduaneros.

• Seguimiento disponible durante el transporte para consulta del estado del envío.

4. Pago y protección de datos

El tratamiento de pagos y datos personales se realiza bajo estándares técnicos habituales.

• Cumplimiento de GDPR en el tratamiento de información personal.

• Uso de pasarelas de pago externas certificadas conforme a PCI-DSS.

• No almacenamiento de datos completos de tarjetas bancarias.

• Protección de la información mediante protocolos HTTPS con cifrado TLS.

• Posibilidad de ejercer derechos de acceso, rectificación o supresión a través de Contacto.

5. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa europea, el usuario dispone de un periodo de desistimiento tras la recepción del pedido.

• Plazo de 14 días naturales desde la entrega.

• El producto debe conservarse sin uso y en condiciones adecuadas, incluyendo su embalaje original.

• La gestión de devoluciones o cambios se realiza conforme a lo indicado en Política de devoluciones, reembolsos y cambios.

6. Garantía y servicio posterior

Las condiciones relacionadas con garantía se aplican conforme al marco legal europeo.

• Posibilidad de solicitar medidas correctivas en caso de producto defectuoso o no conforme.

• Opciones como sustitución o reembolso sujetas a verificación.

• Consultas relacionadas con garantía disponibles a través de los canales indicados.

7. Atención al cliente

Para consultas sobre pedidos, envíos, pagos o aspectos legales, se dispone de los siguientes medios:

• Dirección: 520 COLLEGE DR APT 914, HENDERSON, NV 89015-7586, US

• Correo electrónico: meuble@homlayer.com

• Teléfono: +1 (516) 384-1628

• Horario de atención: lunes a viernes, de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET)

8. Resolución de conflictos

En caso de discrepancias relacionadas con una compra, existen distintas vías disponibles.

• Se puede intentar una resolución directa mediante los canales de atención.

• También es posible acudir a organismos de protección al consumidor en España.

• En determinadas situaciones, puede recurrirse a procedimientos de mediación o arbitraje.

• La legislación aplicable corresponde al marco jurídico español y normativa europea vigente.

9. Representación en materia de datos

En el contexto de GDPR, se dispone de un canal para cuestiones relacionadas con protección de datos.

• Correo de contacto: meuble@homlayer.com

• A través de este medio pueden ejercerse derechos sobre datos personales.

10. Consideraciones generales

Las condiciones descritas se basan en requisitos legales aplicables al comercio electrónico en España.

• Información de precios presentada de forma clara, incluyendo impuestos.

• Procesos de envío y pago alineados con prácticas habituales del sector.

• Políticas de devolución y protección de datos integradas en el funcionamiento del sitio.

• Adaptación continua a cambios normativos cuando resulte necesario.