Términos de servicio

El acceso y uso del sitio implica la lectura previa de estas condiciones. La navegación o la realización de pedidos se interpreta como aceptación de los términos aquí descritos.

1. Alcance

Estas condiciones regulan el uso general del sitio y las acciones realizadas dentro del mismo.

• Incluyen navegación, registro, pedidos, pagos y contacto con atención al cliente.

• Si no se está de acuerdo con lo indicado, se recomienda no continuar utilizando la plataforma.

2. Requisitos del usuario

El uso del sitio está sujeto a ciertas condiciones básicas relacionadas con la identificación y el comportamiento.

• Edad mínima: los menores de 14 años requieren autorización de un tutor legal, conforme a LOPDGDD.

• Información proporcionada: debe ser veraz, actualizada y completa.

• Uso adecuado: se espera un uso conforme a la legislación aplicable.

• Seguridad de la cuenta: la gestión de credenciales corresponde al usuario.

3. Información de productos

Se presenta información descriptiva con el objetivo de facilitar la decisión de compra.

• Las descripciones, imágenes y precios pueden presentar ligeras variaciones.

• La confirmación del pedido implica la aceptación del precio y disponibilidad en ese momento.

• En caso de cambios, pueden comunicarse mediante notificaciones del sistema o correo electrónico.

• Las operaciones se procesan mediante conexiones seguras con cifrado TLS.

4. Privacidad de menores

El tratamiento de datos de menores se gestiona con especial atención.

• No se busca recopilar información de menores de 14 años.

• Si se detectan datos asociados a este grupo, pueden aplicarse medidas de eliminación.

5. Uso de cookies

El sitio utiliza cookies para el funcionamiento técnico y la mejora de la experiencia.

• Incluyen gestión de sesión, carrito de compra y preferencias.

• También se emplean para análisis de navegación y personalización de contenido.

• Es posible aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies al acceder al sitio.

• Los ajustes pueden modificarse posteriormente desde el navegador o el centro de preferencias.

Para más información, consultar Política de cookies.

6. Pedidos y pagos

El proceso de compra sigue un flujo estándar con validación previa del pedido.

• Tras completar el pago, se envía un correo de confirmación.

• Métodos aceptados: Visa y Mastercard.

• Moneda de transacción: euro (€).

• Los precios incluyen el IVA aplicable y los costes asociados a importación bajo modalidad DDP.

Información adicional disponible en Métodos de pago.

7. Impuestos y envío

Las condiciones económicas y logísticas se presentan antes de finalizar la compra.

• El precio incluye el 21% de IVA en España.

• Entrega bajo modalidad DDP, con costes de importación integrados.

• Cobertura geográfica: península y determinadas regiones como Canarias, Ceuta y Melilla, según condiciones logísticas.

Más detalles en Política de IVA y entrega DDP.

8. Envío

El proceso de envío se realiza a través de operadores internacionales.

• Preparación del pedido en un plazo aproximado de 1 a 3 días laborables tras confirmación del pago.

• Entrega estimada entre 7 y 13 días laborables.

• Costes de envío:

  • Pedidos iguales o superiores a 167 €: sin coste de envío.

  • Pedidos inferiores: tarifa de 7,28 €.

• Transporte gestionado por DHL, FedEx o UPS.

• Incidencias derivadas de direcciones incorrectas pueden generar ajustes en la entrega.

Información ampliada en Política de envío.

9. Modificaciones y cancelaciones

Las solicitudes relacionadas con cambios o cancelaciones dependen del estado del pedido.

• Antes del envío (aproximadamente dentro de 72 horas): puede solicitarse modificación o cancelación.

• Una vez enviado el pedido: no se admite cancelación directa.

• Tras la entrega, se aplican las condiciones de devolución.

• Los reembolsos se tramitan según los plazos indicados en las políticas correspondientes.

Más información en Política de cancelación.

10. Devoluciones y reembolsos

Las condiciones de devolución se ajustan a la normativa europea vigente.

• Posibilidad de solicitar devolución dentro de 14 días naturales desde la recepción.

• El producto debe devolverse en condiciones adecuadas, preferiblemente con su embalaje original.

• Se puede facilitar etiqueta de devolución en función del caso.

• El procesamiento de cambios o reembolsos se realiza tras la verificación del producto.

Detalles completos en Política de devoluciones, reembolsos y cambios.

11. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a GDPR.

• Recopilación de información necesaria para la gestión de pedidos y soporte.

• Uso limitado a finalidades operativas y mejora del servicio.

• Aplicación de medidas de seguridad como cifrado TLS y control de accesos.

• Posibilidad de ejercer derechos de acceso, rectificación o eliminación.

Consultar Política de privacidad para información detallada.

12. Legislación aplicable y disputas

El marco legal se rige por la normativa vigente en España y la Unión Europea.

• Se recomienda intentar resolver cualquier incidencia mediante contacto directo.

• En caso necesario, pueden utilizarse mecanismos de resolución de conflictos o acudir a tribunales competentes.

• El contenido del sitio está protegido frente a usos no autorizados.

• La responsabilidad, cuando proceda, se limita al valor del pedido.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el uso del sitio o condiciones de compra:

• Dirección: 520 COLLEGE DR APT 914, HENDERSON, NV 89015-7586, US

• Correo electrónico: meuble@homlayer.com

• Teléfono: +1 (516) 384-1628

• Horario de atención: lunes a viernes, de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET)