Política de privacidad

La gestión de datos personales se realiza conforme a los principios establecidos en la normativa europea y española, incluyendo GDPR, LOPDGDD y LSSI-CE. Este documento describe cómo se recopila, utiliza y protege la información durante el uso del sitio.

El acceso o uso del sitio implica la aceptación de las condiciones aquí descritas.

1. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a las principales interacciones dentro del sitio.

• Navegación y uso general de las páginas.

• Gestión de pedidos, pagos y devoluciones.

• Comunicación con atención al cliente y soporte posterior.

El registro o envío de datos no está previsto para usuarios menores de 14 años. En caso de detección, la información puede ser eliminada.

2. Datos recopilados

Durante el uso del sitio pueden recogerse distintos tipos de datos, en función de la interacción.

• Información facilitada directamente: nombre, datos de contacto, direcciones de envío y facturación, historial de pedidos y pagos.

• Datos técnicos recogidos automáticamente, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador o sistema operativo.

• Información sobre navegación, incluyendo páginas visitadas y duración de la sesión.

• Cookies utilizadas para funciones básicas, preferencias y análisis, sujetas a consentimiento previo.

3. Finalidad y base legal

El tratamiento de los datos se realiza en función de distintas finalidades y fundamentos jurídicos.

• Gestión de pedidos y logística, basada en la ejecución de un contrato.

• Atención al cliente y seguimiento, también vinculados a la relación contractual.

• Mejora del sitio y análisis de uso, apoyados en intereses legítimos.

• Envío de comunicaciones o encuestas, sujeto a consentimiento o interés legítimo según el caso.

• Cumplimiento de obligaciones fiscales o legales aplicables.

Los datos no se destinan a fines publicitarios de terceros sin autorización previa.

4. Uso de cookies

Las cookies permiten mantener determinadas funcionalidades y adaptar la experiencia del usuario.

• Se utilizan para sesiones activas, carrito de compra y preferencias de idioma.

• También contribuyen al análisis del uso del sitio.

• En el primer acceso, se solicita la configuración de preferencias.

• Estas opciones pueden modificarse posteriormente desde el navegador o el panel correspondiente.

Información ampliada disponible en Política de cookies.

5. Seguridad de la información

Se aplican medidas técnicas y organizativas orientadas a la protección de los datos.

• Transmisión cifrada mediante protocolos TLS (SSL).

• Almacenamiento protegido de información sensible.

• Control de accesos según niveles de autorización.

• Uso de sistemas de protección como firewalls y monitorización de vulnerabilidades.

• Revisiones periódicas y formación interna en materia de seguridad.

6. Compartición y transferencias

Los datos pueden compartirse con determinados proveedores necesarios para la prestación del servicio.

• Operadores logísticos como DHL, UPS o FedEx para la entrega de pedidos.

• Plataformas de pago utilizadas en el proceso de compra.

• Servicios técnicos que intervienen en el funcionamiento del sitio.

Cuando se producen transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican mecanismos como cláusulas contractuales tipo o destinos con nivel adecuado de protección.

7. Conservación y gestión de incidencias

El tiempo de conservación depende de la finalidad del tratamiento.

• Datos relacionados con pedidos pueden conservarse durante periodos exigidos por normativa fiscal, generalmente al menos 5 años.

• Otra información se mantiene únicamente mientras sea necesaria para su finalidad.

En caso de incidentes que afecten a datos personales, se aplican procedimientos de notificación a la autoridad competente y, cuando corresponda, a los usuarios afectados dentro de los plazos establecidos.

8. Derechos del usuario

De acuerdo con GDPR, el usuario dispone de distintos derechos sobre sus datos.

• Acceso a la información almacenada.

• Rectificación de datos inexactos o incompletos.

• Solicitud de supresión cuando proceda.

• Limitación u oposición al tratamiento en determinados casos.

• Portabilidad de datos hacia otro proveedor.

• Retirada del consentimiento en cualquier momento.

Las solicitudes pueden realizarse a través de los canales indicados en Contacto.

9. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad o ejercicio de derechos:

• Dirección: 520 COLLEGE DR APT 914, HENDERSON, NV 89015-7586, US

• Correo electrónico: meuble@homlayer.com

• Teléfono: +1 (516) 384-1628

• Horario de atención: lunes a viernes, de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET)

10. Actualizaciones

El contenido de esta política puede modificarse en función de cambios legales o técnicos.

• Ajustes derivados de nuevas obligaciones normativas.

• Modificaciones en servicios o procesos internos.

• Aplicación de nuevas condiciones a partir de su publicación en el sitio o comunicación correspondiente.

11. Consideraciones finales

El tratamiento de datos se basa en criterios de legalidad, transparencia y control por parte del usuario, dentro del marco normativo aplicable en España y la Unión Europea.